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Case · Seiwa

Reposicionamento de produto para transformar gestão financeira em previsibilidade e confiança.

01Contexto

Com o crescimento do modelo B2B, a plataforma passou a ganhar escala junto a instituições, mas era percebida pelos médicos apenas como um intermediário técnico para acessar pagamentos. A falta de clareza sobre valores, glosas e antecipações gerava desconfiança e pouco engajamento.

02Papel da Clavê

Ajudar a reposicionar o produto a partir da perspectiva do usuário, conectando pesquisa, experiência e proposta de valor para ampliar confiança, relevância e potencial de adesão.

03Capacidades mobilizadas
  • Pesquisa com usuários
  • Reposicionamento de produto
  • Design estratégico
  • Redesenho de experiência
  • Clareza de valor e confiança
04Impacto

Resultados que sustentam a operação.

+22 mil
médicos ativos projetados em 12 meses
1,5%–3%
uso saudável da antecipação
NPS ≥ 80
forte percepção de valor entre usuários
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